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Réinventer les services publics et privés

Lundi 3 octobre 2016, Pierre Camani, président du Conseil départemental et Patricia Willaert, préfet de Lot-et-Garonne, lançaient une enquête auprès de la population. Ils invitaient alors les Lot-et-Garonnais à donner leur avis sur l’accès des services au public afin de pouvoir mieux répondre à leurs attentes.

 

La phase d’analyse de l’ensemble des réponses est terminée.

Pour accéder aux résultats détaillés de l’enquête : Cliquez ici

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Inauguration de la MSAP de Castillonnès

Quand le bureau de poste se mue en Maison de Services au Public !

Les locaux viennent d’être inaugurés. L’objectif de la MSAP de Castillonnès est de maintenir l’accès aux services en zone rurale et en facilitant la réalisation de démarches administratives pour les habitants.

Le bureau de poste réunira désormais les services sous un même toit avec une Maison de services au public et devient un véritable lieu d’accueil, d’information, et d’orientation. Le bureau dispose d’un îlot de services au public avec un accès à des services numériques. Les habitants peuvent être accompagnés dans leurs démarches de la vie quotidienne, en lien avec les opérateurs de services publics « essentiels ».

Les partenaires nationaux se sont d’ores et déjà engagés à fonctionner avec cette nouvelle structure (CAF, MSA, Pôle emploi…).

Cette MSAP, comme l’ensemble des structures du même type, s’inscrit pleinement dans les travaux du schéma départemental d’amélioration de l’accès des services au public. Ainsi, elle permettra de répondre aux enjeux clés liés au développement d’espaces mutualisés pour renforcer l’accès aux services de proximité.

Les Maisons de services au public (MSAP) sont des espaces mutualisés de services au public. Elles délivrent une offre de proximité et de qualité à l’attention des habitants de tous les territoires. Dans ce lieu unique, les usagers, particuliers et professionnels, accèdent aux premières informations et orientations grâce à un ou des animateurs-médiateurs.

Au niveau national, le Commissariat général à l’égalité des territoires (CGET) pilote la politique publique d’accessibilité aux services, dont les MSAP sont un outil de proximité. Il définit les conditions de « labellisation », opérée par les préfets de département et de financement de ces maisons.

Le groupe La poste a engagé la création de 4 MSAP supplémentaires : 

Castelmoron-sur-Lot, Puymirol, Laplume, Damazan.


Espace collaboratif élus

OK

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(copie 4)

Le mot de Pierre Camani et Patricia Willaert

Pierre Camani et Patricia Willaert

Certains territoires, et tout particulièrement ceux situés en zone rurale, font face à des difficultés d’accès aux services et se trouvent confrontés à un risque de dévitalisation.

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(copie 1)


Les Maisons de services au public (MSAP) du Lot-et-Garonne :

(copie 1)


 

 

 

 

 

 

Carte des MSAP de Lot-et-Garonne :